Se la tua azienda sta affrontando un cambiamento, ci sono 7 abitudini fondamentali da tenere a mente. Leggi l’articolo per assicurarti di non sprecare tempo e risorse inutilmente!
Il change management è l’approccio con il quale si affronta una trasformazione che può essere di diversa natura. Il processo mira all’implementazione di metodi in grado di apportare un cambiamento (strategico) all’azienda, supportando nel miglior modo le persone coinvolte.
Nel dibattito contemporaneo, dominato da trasformazioni digitali, intelligenza artificiale e modelli organizzativi ibridi, Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci di Stephen Covey sono ancora fondamentali per ogni azienda che affronta cambiamenti più o meno significativi. Il valore di queste idee emerge ancor più nettamente se letto in combinazione con uno dei modelli più utilizzati nel change management moderno: quello delle 4P: People, Process, Platform, Place.
Le 4P del change management
Prima di iniziare, facciamo un piccolo punto su cosa rappresentino le 4P, modello che spiega sinteticamente quattro elementi centrali in ambito manageriale.
- People. Il tuo focus principale devono esser le persone: mindset, competenze, resistenze e le loro motivazioni personali. Tieni a mente che senza engagement reale, nessun cambiamento attecchisce in azienda
- Process. Non programmare azioni senza rivedere i flussi operativi. Un progetto dallo stato “as-is” a uno “to-be” è necessario
- Platform. Comprende le tecnologie e gli strumenti digitali che abilitano il cambiamento che sta avendo luogo in azienda: non dimenticare che puoi avere (o mirare ad avere) le migliori tecnologie del mondo, ma se non vengono integrate sono totalmente inutili
- Place. Include gli ambienti di lavoro, sia fisici che virtuali. Nel mondo post-pandemico, questa dimensione è diventata centrale: lavoro ibrido e cultura organizzativa sono al centro del mirino. Credi di avere una cultura aziendale? Se non la hai, è necessario lavorarci su
Fermati un attimo: nella tua azienda queste quattro dimensioni dialogano tra loro o vivono in compartimenti stagni? Perché è qui che dipende se stai buttando soldi o facendo qualcosa che abbia un senso.
Prima di continuare la lettura, ricorda che i 4 elementi visti fino ad ora vanno necessariamente integrati l’uno all’altro, armonizzando tutti i processi.
Ma cosa c’entra Covey?
Il pensiero di Covery è focalizzato sul fattore più importante dei 4 elencati: quello umano (che è anche il fattore che sta al centro del modus operandi che abbiamo in Sphera Group)!
Nonostante l’evoluzione tecnologica, una buona percentuale delle iniziative di cambiamento aziendale continua a fallire e, evitando spiegazioni semplicistiche, spesso ciò avviene non per limiti tecnici, ma per
- • resistenze culturali
- • mancato allineamento
- • scarso coinvolgimento
e dunque la natura del problema è diversa da ciò che ci si potrebbe aspettare.
Secondo Covey, le abitudini non sono semplici principi teorici, ma comportamenti osservabili e replicabili. Ecco le 7 abitudini da iniziare ad adoperare immediatamente nella tua azienda:
- Sii proattivo: trasforma le persone da esecutori a soggetti in grado di assumersi le responsabilità del cambiamento.
- Inizia con la fine in mente: allinea visione strategica e trasformazioni, evitando cambiamenti “senza direzione”
- Dai priorità alle priorità: questo ti permette di ridurre il caos operativo tipico delle fasi di transizione, e dunque gestire al meglio le difficoltà derivanti dal sovraccarico di lavoro
- Pensa win-win: è un atteggiamento fondamentale nei contesti di negoziazione interna (es. tra funzioni), ben si sposa con le abitudini 5 e 6
- Cerca prima di capire: necessario per gestire resistenze e conflitti
- Sinergizza: cioè abilita innovazione nei team multidisciplinari
- Affila la lama: il cambiamento non è sostenibile senza rigenerazione continua, sia a livello individuale che organizzativo
Tecnologia, processi, ambienti… tutto utile; ma senza queste abitudini, rimane solo rumore organizzativo. Se lette insieme, le 7 abitudini e le 4P creano un ponte tra cultura e operatività.
People → proattività + ascolto = meno resistenze
Process → priorità chiare = meno caos
Platform → visione + sinergia = tecnologia che funziona davvero
Place → win-win + crescita continua = ambienti sostenibili
Cambiamento: progetto o abitudine?
Per tirare le somme, uno degli errori più comuni nelle organizzazioni è trattare il cambiamento come un evento isolato. Sbagliato! Il cambiamento è un processo continuo, che si consolida attraverso formazione e abitudini quotidiane.
Le aziende che riescono ad avere successo non sono quelle che cambiano una volta meglio delle altre, ma che riescono a fare i dovuti (e spesso frequenti) micro-aggiustamenti.
In un’epoca in cui tutto evolve rapidamente, ciò che fa davvero la differenza non è la velocità con cui si introducono nuovi strumenti, ma la capacità di costruire organizzazioni che sappiano adattarsi nel tempo.
Dopo 25 anni di esperienza sul campo (e tanta, tanta teoria messa in pratica) sappiamo che il cambiamento parte sempre dall’elemento che diamo più per scontato: le persone. Le risorse umane vanno studiate e formate, sia singolarmente che in relazione all’ambiente circostante.
Per fare in modo che questo processo abbia realmente valore, però, è necessario integrare un’attenta analisi dello status quo e delle necessità dell’azienda, unendo valori e idee a dati e risultati concreti.
Se non sai da dove iniziare, rivolgiti a noi. Aiutiamo aziende per passione e mestiere, da oltre un quarto di secolo.
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