Por Nicola Giunta

Hace unos días tuve una conversación interesante con mi hijo madurando, centrado en el pensamiento de Kierkegaard. Según el filósofo, cuando un hombre toma conciencia de las infinitas opciones posibles que puede tomar, experimenta las «vértigo de la libertad» que conduce a un sentido de angustia. Por lo tanto, la posibilidad es la categoría fundamental de la humanidad y la inquietud es la condición humana que viene de ella, explicó mi hijo.

A medida que avanzaba la conversación, pensé que sería necesario dejar los libros de gestión a un lado por un momento y recuperar a los grandes filósofos para comprender mejor este mundo. Por ejemplo, la libertad, que implica la elección, es un tema central en todas las organizaciones.

Los escenarios se caracterizan por aumentar la imprevisibilidad, la complejidad, la velocidad de los cambios y el concepto de "posibilidad" ha socavado cualquier fórmula basada en la predeterminación y la planificación. Experiencia de las organizaciones «vértigo de la libertad» y depender de fórmulas organizativas donde la centralidad del factor humano va más allá de las claves de lectura conocidas desde el decenio de 1980 a seguir.

En este contexto fluido –o "líquido" como algunas corrientes lo definen – en mi experiencia como consultor de gestión y entrenador veo la brecha entre el pasado y el futuro, entre los gerentes obsoletos y aquellos que han captado el sentido de la novedad ofrecida por la complejidad actual, entre aquellos que se proponen liderazgo como expresión de determinación y fuerza solar y aquellos que entienden sus límites.

«Prácticamente nada que suceda ha sido programado», me dijo el CEO de una compañía primaria italiana, expresando con esta observación que la complejidad ha dejado claro que las estrategias son el resultado de la dinámica emergente y que la vida organizativa real se mueve a lo largo de las redes de relaciones fluidas. En resumen, las personas y los equipos están tomando cada vez más opciones, comportamientos y flujos relacionales, con el fin de responder a la complejidad real.

Entre los cambios paradigmáticos que la dirección enfrenta lo más importante se encuentra el abandono de un modelo de relación con las personas y los equipos basados exclusivamente en el conferencia de objetivos y el control de la ejecución. El nuevo paradigma se basa en la capacidad de crear contextos favorables a la dinámica emergente, en los que las personas y los equipos pueden ser ágiles y maestros de los procesos de toma de decisiones necesarios para la acción. El futuro quiere líderes menos egoístas y más facilitadores, que pueden manejar el «valentía de la libertad».

Si esta imagen es convincente, entonces vamos a hacernos algunas preguntas incómodas. La primera se refiere a la gestión: ¿son los administradores de su organización dispuestos a renunciar a la seducción de "poder"? Estimular el valor de la libertad significa dar un paso atrás en el protagonismo porque el escenario está "en la emergencia". La mayoría de los gerentes que se quejan de la falta de iniciativa son actores en un círculo vicioso en el que ellos mismos inhiben al colaborador criticando sus elecciones. El ejercicio del poder puede ser satisfactorio, pero no ayuda al empoderamiento. ¿Podrán los gerentes de su organización promover redes sociales sin buscar soluciones en sus propios silos de poder?

Finalmente, las preguntas más incómodas son para las personas. La autonomía se llama a menudo en voz alta, pero la libertad implica el riesgo de elegir y la gestión de la ansiedad que la acompaña. Algunas personas, en empresas como en la vida, no ser tratadas como culpables (voluntariamente habiendo elegido y mal) prefieren declararse no responsables (es decir, no implicados/involvibles en la respuesta). Así que la pregunta es: ¿nuestro pueblo, nuestros colaboradores, nos quieren, toman el valor de la libertad?

(Del Sol 24 Horas de 11.07.2017)