En los últimos años hemos estado hablando con emprendedores que tocan el tema "Generación Z" sacuden sus hombros: "Somos pequeños, no podemos hacer beneficios; así que los jóvenes a menudo cambian de trabajo, déjenlos hacer". Bien, bailes.
La generación Z (nacida después de 1997) en pocos años ya no será "pueblo joven", sino que representará la mayoría de los talentos disponibles en el mercado laboral. Según estimaciones de centros de estudio y RRH, para 2025 representa ya sobre 27% de la fuerza laboral mundial.
Y en las pymes, donde la rotación de un solo empleado cuenta mucho más que en una multinacional, Perder el Gen Z es un costo directo on performance and corporate culture.
Nos ocupamos de este tema no sólo porque es importante, sino también porque a menudo se desvía sobre temas que no están relacionados. Para mantener a los jóvenes no necesitan grandes presupuestos: simplemente necesita ofrecer liderazgo de calidad, entrenamiento y claridad.
¿Suficiente? Eso es bueno.
El Gen Z no busca "Google", sino gente de confianza
Muchas PYMES piensan que el Gen Z quiere trabajo inteligente, suscripciones, bonos, eventos, diapositivas lindas en el sitio. Es verdad, estos elementos son importantes, pero No soy el corazón del discurso.
Generación Z es una de las generaciones más sensibles a la autenticidad en lugar de promesas, habiendo crecido con una fuerte dosis de desinformación y liderazgo frágil. Para ellos, la figura clave no es la CTO o CEO que aparece en el sitio, sino la responsabilidad directa: en la realidad de los hechos- orquestar la feria. Es la relación con esta figura que determina si permanecen, si realmente se involucran, si sienten parte de algo o no.
Varios estudios de RRH convergen en el mismo punto: la calidad de la relación con el gerente directo explica una gran parte de la motivación y la facturación en los primeros años de carrera.
Algunos elementos que alejan el Gen Z son:
- • jerarquía cerrada, donde las decisiones lluevan desde arriba sin explicación
- • falta de diálogo y comparación (educado, respetuoso, sincero) sobre las opciones de negocio
- • la percepción de ser "intercambiable" y no reconocido
En una PYME, donde la gente se conoce, liderazgo no es sólo marketing de contenidos: es una operación diaria de claridad y escucha.
Los jóvenes que entran en el mercado laboral llegan a la empresa con expectativas de crecimiento y aprendizaje, y lo que el Gen Z realmente aprecia - y que las PYME pueden construir con poco presupuesto - es claridad:
- • cómo funciona tu papel
- • lo que se espera de ti
- • donde puedes
- • que caminos de crecimiento son concretamente posibles
Muchas pymes, con buenas intenciones, prometen " oportunidades futuras" sin mapearlas: el resultado es que el Gen Z sólo percibe promesas vagas.
En algún momento, la promesa no mantiene la fe en la expectativa y el empleado se va. A menudo, las pymes no notan haber perdido un talento, pero sólo haber "perdido una persona".
Capacitación interna, no sólo cursos externos
Otra característica del Gen Z es el aprendizaje del hambre (y esto no significa "llenarme con cursos en línea"). El entrenamiento que Gen Z realmente aprecia es:
- • en el trabajo: aprendizaje en contextos reales, con tareas desafiantes pero estructuradas
- • Rutas internas transparentes: quien está dentro de la empresa puede ver claramente cómo se desarrollan las habilidades, cómo crecen los roles, cómo cambias de un nivel a otro
- • Orientación y acompañamiento por colegas más experimentados, no sólo la formación de anuncios
Las PYMES continúan pensando en la formación como un costo o un "extra", mientras que para el Gen Z es un elemento de atracción y retención. Según varios estudios, más que 60% de los jóvenes talentos consideran crecimiento y aprendizaje continuo entre los factores clave en elegir permanecer en una empresa, a menudo más importante que un aumento salarial marginal.
Cómo convertir esto en una ventaja competitiva para las PYMES
Para una PYME de presupuesto limitado, obviamente no se puede pensar en "hacer como grandes empresas" (también porque a veces ni siquiera es útil).
Debemos tener cuidado. tres elementos que, combinado, genera un salto cualitativo:
1. Liderazgo consciente
Ayuda a los administradores internos a pasar de un modelo "comandante" al "coach":
• comunicar el "por qué" de las opciones, no sólo el "qué hacer"
• dar información clara y constructiva y -especialmente - hacerlo respetuosamente y cortésmente
• involucrar al equipo en las decisiones operacionales, cuando sea posible
2. Pautas de formación interna estructuradas
• Elaborar mapas de habilidades para funciones clave, con niveles de crecimiento bien definidos
• Diseño de planes de desarrollo individuales, con objetivos, actividades de formación y momentos de revisión programados
• Crear caminos de mentoría entre senior y junior, con roles definidos y tiempos claros
3. Limpieza orgánica y comunicación transparente
• Ponga el negro en el proceso blanco, roles y responsabilidades (simplemente, no burocrático)
• Los trabajadores deben entender dónde encajan, qué depende de ellos y qué no
• Mantener una comunicación interna regular, directa y sencilla
Todo esto también es posible en las pymes con unas pocas docenas de personas. No necesitas un gran departamento de Recursos Humanos. un enfoque estructurado y constructivo.
Si desea preparar su empresa para el futuro, en Sphera Group podemos ayudarle de diferentes maneras:
- 1. Consultoría sobre liderazgo en equipo
Capacitación y coaching para administradores internos, para que puedan trabajar bien con el Gen Z, gestionar la diferencia generacional, dar retroalimentación y construir un clima de confianza - 2. Diseño de trayectorias internas de capacitación
Competence mapping, definition of role levels, design of individual development plans, accompaniment in creating a continuous learning culture - 3. Sistemas de claridad orgánica
Diseño de procesos claros, roles definidos, sistemas de comunicación interna eficaces, para reducir la confusión, duplicación de trabajo y tensiones debido a "no sabes quién hace qué".
Estos tres pilares (liderazgo, formación interna, claridad organizativa) son la verdadera "ventaja" cuando se trata de Generación Z.
No necesitas montañas de dinero, pero... un método, acompañando: exactamente el tipo de trabajo que una PYME no siempre consigue hacer por sí misma, pero que un consultor del Grupo Sphera puede llevar de manera estructurada y práctica 
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