por Paola Danese

@woelfenbuettel

Si tomamos para bien la definición de que "gerente" es quien administra a la gente, debemos tomar nota de que "personas administradoras" es un trabajo. Cualquiera que haya estado involucrado en esta actividad sabe lo difícil que es, cuánta energía requiere, cuántos fracasos se acumulan en el logro de los resultados de los que tenemos a nuestro lado, de los colaboradores que nos han sido asignados.
En la actualidad, la literatura y la forja de cursos para administradores han dado un amplio espacio a lo que significa hacer al gerente y perseguir los objetivos que esta categoría proporciona. Sin embargo, en la empresa, especialmente en realidades de tamaño mediano, el gerente de un grupo de personas a menudo se pierde en formas imaginativas y retorcidas para motivar a sus empleados y ante su fracaso se siente tentado a cumplir las responsabilidades del fracaso en la incapacidad del colaborador, en su falta organizativa, en su incompetencia, en su incompetencia. A pesar de los innumerables libros sobre gestión leídos, a pesar de las notas acumuladas en el escritorio durante las reuniones de entrenamiento, sigue siendo una tarea difícil para el gerente analizar su trabajo, sus errores.
Buscan fórmulas de gestión innovadoras, a menudo se abstienen en la aplicación, y terminan haciendo algo complejo que en realidad, en su simplicidad sostiene y libera, día tras día, todo su poder.

Lou Holtz, entrenador de Notre Dame - equipo de fútbol americano - cuando habla de su propia filosofía de gestión dice:

"Mi trabajo no es motivar a los jugadores, porque ya están increíblemente motivados por sí mismos. Mi trabajo no es demotivarlos".

Responsabilidad de las personas y ayudarles a lograr resultados no significa hacer algo por ellos sino trabajar para asegurar que tengan todas las herramientas para lograr los resultados en los que se medirán, asegurándose de que cada obstáculo que puedan encontrar en ese camino, ya ha sido planificado y gestionado, significa estar detrás de las escenas, lejos de las luces de la luz, y trabajar para que en la etapa de la vida cotidiana su representación pueda tener éxito con las dificultades menos posibles. Permanecer en la metáfora del teatro, significa entrar en el hoyo de la espalda y sugerir palabras para que su amnesia momentánea no infunda la preparación de meses, el trabajo del grupo y su orgullo no salga herido por una derrota, por una mala figura.
La dirección del pueblo pasa por encima de todo, nunca nos cansaremos de decirlo, de transferirlo, de escribirlo a través de la concesión, el permiso de los colaboradores para errar. Sólo por error nos dan la oportunidad de corregirlos, de entender qué distancia los separa del éxito, en lo que hemos sido negligentes, qué aspecto de nuestra aplicación de datos debe ser mejorado. Sus errores nos dan la solidez de nuestras habilidades o límites de gestión.
Para hacer crecer a nuestros empleados, necesitamos ser capaces de cambiar, cambiar nuestro enfoque a las situaciones, nuestra forma de ver los errores: los nuestros y ellos.

Tom Peters escribe:

"El peligro público número uno es aquellos líderes que no entienden la importancia del fracaso".

Al final de tu jornada de trabajo, mientras apagas tu computadora y pensando en el merecido descanso nocturno, deja de pensar exactamente en lo que hiciste durante el día para eliminar los obstáculos al éxito del camino de tus colaboradores, esos posibles campeones en los que a menudo no has decidido invertir hace mucho tiempo.
Sus resultados realmente medirán sus habilidades. Nunca al revés.