En muchas empresas y organizaciones, incluso las más pequeñas, hay un territorio intermedio entre la dirección superior y la línea delantera habitada por los administradores medios. En esto Tierra media personas que a menudo tienen la oportunidad de determinar gran parte de los éxitos y fracasos de las propias empresas.

Dependiendo de la realidad, estas cifras son muy heterogéneas entre ellas. Hablemos, por ejemplo, de líderes de equipo, gerentes de área, gestores de puntos, líderes de talleres, líderes de equipos, etc.

Es casi imposible proporcionar una definición precisa y única de estas personas, difícil de comprender todas las características y matices de este amplio y variado universo profesional. Va desde las funciones más técnicas hasta las más relacionales, desde la gestión logística hasta las finanzas, pasando por ventas, asesoramiento y administración.

Esta gente siempre ha mantenido posiciones "en medio" entre el personal directivo superior y la primera línea, entre la estrategia y su aplicación. A veces se definen metafóricamente como el pegamento que mantiene todas las piezas juntas o incluso como la primavera, que resistiendo los empujes que vienen de la parte superior e inferior absorbe los empujes y mantiene el equilibrio. En ambos casos está claro que estamos hablando de roles fundamentales para las empresas.