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Vender es una profesión.

Desafortunadamente – o por suerte – muchos subestiman esta actividad, porque no pueden percibir su potencial real.

La realidad es que todos somos un poco de vendedores. La primera negociación que hicimos cuando nacimos, nuestra primera negociación cuando comenzamos a "crear" del vientre de mamá!

A menudo se piensa que el digital ha cambiado, revertido y a veces ocultado algunos roles profesionales, en este lugar en lugar de querer enfocarnos en lo mucho que el digital aporta valor a las actividades de ventas.

El objetivo para un vendedor es siempre extender el tema de ventas en tres ejes macro:
ventas, oportunidades y ventas cruzadas.

Tomemos uno de los libros que podríamos considerar la "Bible" de un vendedor: "Cómo te conviertes en un maravilloso vendedor".

A pesar del año de publicación (1952) encontraremos en esta lectura algunos conceptos todavía presentes en las actividades de ventas, pero sobre todo será posible ver cómo las ayudas digitales en muchos aspectos la red de ventas de una empresa.

Digital no cambia las reglas de ventas, pero añade valor al comercio de ventas, añade nuevas posibilidades y puede mejorar y acelerar procesos en términos de oportunidades.

Si algunas reglas de las técnicas de ventas son siempre las mismas, ¿qué hacemos con digital?
Vamos a descubrirlo juntos, gracias a algunas sugerencias del texto "Cómo convertirse en un maravilloso vendedor".

1."El secreto más importante en el arte de la venta es: descubrir lo que el cliente quiere y ayudarle a conseguirlo."

¿No parece un manifiesto de Marketing de Contenidos?
Hemos seguido una relación con nuestros clientes basada en contenidos.

Es por eso que es importante estar interesado en las necesidades reales del cliente, y a través del contenido para atraer la atención y mantenerlo actualizado hasta que usted pueda hacer que el cliente sea consciente de la compra de un producto o servicio.

Vender significa entender las necesidades de información de nuestros interlocutores y tratar de satisfacerlas. Un cliente nos elige no sólo si el producto es más competitivo que otro o si

el servicio es mejor pero porque alrededor del servicio que ofrecemos hay herramientas, información, metodologías que hacen que ese servicio sea utilizado eficientemente.

Cada vendedor debe comenzar con el contenido y en este digital nos ofrece una gran cantidad de información.

Resumimos 4 razones por las que su empresa debe invertir en contenido:

1. Los consumidores deben ser interceptados en todas las etapas del viaje al cliente
2.Tenemos que proteger y alimentar múltiples canales (digital y no digital)
3. Los medios tradicionales pueden ser interrumpidos, teniendo en cuenta que la publicidad y la eficiencia de las relaciones públicas han disminuido
4. Una "guerra de atención" está en su lugar

2. "Conseguir la confianza de los demás, asumir el papel de asesor técnico, ser una mina de información valiosa que expone temas y sugiere soluciones"

Entusiasmo de los entusiastas y no sólo por competente, esta es la regla.

Durante su entrevista con el interlocutor, el objetivo principal es que este último confía en usted, pero no sólo para su presentación técnica sino porque usted cree en el servicio que ofrece.

Para mostrarnos digital apasionado y competente nos ofrece la oportunidad de curar nuestra identidad digital. Ya no hay canales institucionales como el sitio web, el blog o el correo electrónico; pero si nos gustan o no se unen a canales sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn).

3. Ver cosas desde el punto de vista del interlocutor, hablar de sus aspiraciones, sus necesidades, sus deseos: esto es lo que se necesita para concluir el buen negocio."

Durante la reunión con un nuevo cliente un momento crucial es el "romper de hielo", sería deseable que esto no suceda comenzando a hablar de sí mismo, pero viceversa es útil desarrollar una relación más personal, individual, tratando a los interlocutores como personas.

El Enriquecimiento Social interviene aquí:
Una de las herramientas que puedes utilizar es CRM OnePage, en la que se enciende directamente a la base de datos del cliente, y puedes encontrar todos los canales sociales asociados a esa dirección de correo electrónico.

¿Por qué necesitamos esta información?
La lógica no sólo está pensando en lo útil que podemos ser, sino también en las necesidades del interlocutor (quien es, lo que estudió. . ).

Otra herramienta importante a considerar durante sus actividades es monitorear RSS con la gestión de Info.
Todos estamos llenos de información para gestionar, esta es una de las tecnologías que le permite seguir tantos canales fuertes y eficientemente.

¡Prueba que cambiaran tu vida!

4. "Si tienes alguna dificultad para organizarte, si quieres mejorar tu facultad de enfoque para realizar todo según su orden de importancia, recuerda que sólo hay una manera de vencer: dedica todo el tiempo que necesitas para redactar un programa bien ordenado. Dale este trabajo al menos un día a la semana."

Las herramientas de educación que se utilizan en esta dirección son: CRM, búsqueda de las herramientas de productividad más eficientes y flexibles, como Chat bot.

Los sistemas CRM recopilan información de clientes de diversas fuentes, incluyendo correos electrónicos, sitios web, tiendas físicas, centros de llamadas, aplicaciones móviles e iniciativas de marketing y publicidad. Flujo de datos de CRM entre plataformas operacionales, como sistemas de ventas e inventario, y sistemas analíticos que vinculan los datos para buscar información sobre la eficacia de las campañas, patrones de comportamiento o eficiencia organizativa.

5."Piensa en primer lugar la mejor manera de hacer una cita, y luego puede estudiar la mejor manera de vender su producto."

Podemos tratar de facilitar la relación y el cruce de disponibilidad con muchas herramientas, a veces depende de nosotros ayudar al interlocutor a ayudarle a manejar su propio tiempo.

Para este de todos:

Doodle Calendar: para cruzar las necesidades de más personas

¡No olvides que necesitamos optimizar el tiempo de todos!

6. "Ya no me preocupo por ser un brillante conversista. Sólo intento ser un buen oyente. He observado que las personas que generalmente son bien recibidas dondequiera que vayan."

Rompemos un mito: un buen vendedor no está con un buen orador, pero tienes que saber escuchar. Si hablas, tienes que aplicarlo.

La conversación con el interlocutor es un momento de confrontación que debe ayudarnos a reflexionar, comprender y sentir nuevos estímulos, si hablamos sólo no hacemos nada. Tenemos que trabajar con el cliente. Escuchar con digital se hace mejor que en el pasado, podemos crear plataformas donde compartimos sus necesidades.

7. "Nunca olvides a un cliente, y nunca dejes que te olvide, sabiendo que un viejo cliente puede traer nuevos."

La "Costa di più un cliente persa, che uno acquista" es siempre verdadera.

El secreto está todo en Loyalty, en la capacidad de construir relaciones fuertes destinadas a durar con el tiempo.

Hay tantas oportunidades como todas las herramientas de automatización de marketing: herramientas que automatizan actividades cruciales. Queremos que las empresas nos reconozcan, nos trato como individuos. Una a una comercialización es bastante factible.

Resumen algunas actividades de retención/lealtad facilitadas por digitales:

▪ Comunicaciones/reuniones personales
▪Compartir/como el contenido del cliente
▪ Estudio de las necesidades, esferas de mejora, etc.
▪Usar guías, actualizar información del producto



8 Si constantemente te aplicas a la mejora de ti mismo, puedes hacer milagros.

Una habilidad que todos tenemos que desarrollar absolutamente es gestionar el cambio, esta es una dinámica constante de nuestros tiempos y los que vendrán. Necesitamos acostumbrarnos mentalmente a esto, sabiendo que podemos mejorar más eficazmente, y si no lo hacemos, alguien más lo hará.

De ahí el concepto de Aprendiz: resumir el concepto de querer aprender cosas nuevas. Hay muchas oportunidades y fuentes de capacitación.

9. Toma la firme decisión de duplicar el entusiasmo con el que te has dedicado hasta ahora a tu trabajo, y si mantienes la fe probablemente verás tu doble de ingresos también. ¿Cómo empezar? Siguiendo una simple regla: para ser entusiasta, actuar con entusiasmo."

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